Sin sonido, solo en un usuario

Hola a todos. en una laptop que le estoy configurando a un tío, una  "toshiba satellite m645". que ya le cubri todas sus windows dependencias.

pero derrepente probando unos vídeos, vi que el audio de las películas de DVD no funcionaban.

cuando arranco el kde me dice que ha desconectado unos dispositivos de sonido "salida boda y audio interno analog stereo"

en "configurar escritorio"  en "multimidea" veo los dispositivos desconectados, pero no los puedeo habilitar, ya me meti al centro control mandriva he e intentado cambiar el driver pero nada. lo que veo de misterioso son 2 cosas:

1) cada vez que reinicio la maquina no es el mismo dispositivo de sonido que me desconecta.

2) en el usuario "guesst" o invitado, si me funciona el sonido a la perfección, pero en   otro usuario No.

ya borre en la carpeta del usuario ".kde4" y ".kde", pero sigue el problema.

otro detalle, la maquina nunca me habia reconocido el microfono, este fin de semana le instale el kernel 2.6.38.8 de Mib. con el kernel anterior "2.6.33.7" el que traia no me lo reconocia.

y de hecho me funciono bien 2 dias la maquina sin problemas. hasta  hoy que me esta dando este problema. ya probe con irme a los 2 kernel anterior pero lo mismo, ademas que este kernel me reconoce los botones, para bajarle o subirle el brillo a la pantalla.

que puedo hacer. Como dije, solo en el usuario principal pasa, en invitado, el sonido va con todo.

PS: mandriva 2010.2  KDE 4.4.5    "Descripción: ‎5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio"   driver que uso:  intel 82801AA, 82901AB, i810, i830, i850, mx449, sii701..."

tambien he usado el controlador: " Interl HDA driver (snd_hba:intel {ALSA}

bueno, espero su ayuda, ya que ya a mi tío le tengo la maquina toda configurada, pero con este percance no querra usar mandriva sino  window$ 7