Ya.com Historieta.

No se salva una operadora de la quema. Direis que es que no hago más que criticar pero es que me queman la sangre esta gente. El otro día comentaba la multa a timófonica por monopolio. Pero partiendo del punto de que todas las ISP son una cabronas telefónica es de las que menos quejas he oido y la que medianamente menos mal funciona.

Todo esto viene a cuento de que he estado 6 días sin conexión a internet por culpa de los de ya.com que no me dieron servicios.

Un repaso de mis ISP.

- Telefónica. con modem de 56 kb a pedales para bajar música de Napster. Funcionaba bien.

- Retecal. Ni un solo problema en dos años, excepto que algún día iba lento. Conexión de 128 kbits creo recordar. Daba todas las IP públicas que querías. Me da a mi que me tocó un cable de fibra que estaba poco saturado porque otra gente decía que eso no iba ni "pa trás". Bueno y que me timaron dos meses de conexión por "un malentendido de una empleada" que ya habían despedido.

-Ono 4Mb (absorbe retecal). Suben la velocidad y los dolores de cabeza. Muchos fallos, servicio interumpido a ratos, microcortes, cable-modem bloqueado cada poco, hay veces que va más lento que el caballo del malo. Y para rematar la faena capan el tráfico P2P lo que desencadena mi baja fulminante tras varias descuentos.

Ya.com (adsl) Pues muy contento. 3Mb de bajada y 512kb de subida. Algún corte ocasional de unas 2 horas y otro corte más gordo sin preaviso de que había que cambiar el modem.

Ya.com (56kb) Pues esta es la conexión del pueblo para mandar mails. Seis putos dias sin funcionar.

-Llamas a las 00:10 y la maquinita de dice que de 8 a 00h. Vale aceptamos barco pero no me cogas el puto teléfono para decirme esa mierda y cobrarme.

- Al día siguiente llamas. ¡Oyeee, que esto no tira! No sin antes soltarle cuatro tecnicismos para que no manden ver si el modem esta enchufado o te digan que tienen un virus y que ese es el problema como suelen hacer. Muy educados eso si. Señor D. xxx estamos reseteando su línea, manténgase a la espera... Solucionado dice el muchacho. Le digo que apunte que por la ley de internet al ser problema técnico del ISP me tienen que devolver el coste de las llamadas. (otras veces milagrosamente lo han hecho)

- 5 minutos despues.

Yo: ¡Oyeee, que esto sigue sin tirar! Vuelve a contarle otra vez toda la historia a un nuevo operador. Ella: Vamos a proceder a resetearle la contraseña de su usuario. Apunte 12345. (Pues si que son originales)
YO: Señorita ¿qué tiene que ver mi password con el problema? Si le he dicho que conectar, me conectaba con mi usuario.
Ella: Pues asi se reasignan rangos de IP que son incorrectos.
YO: :||||| Lo que pasa es que a esta muchacha se me ha olvidado que soltarle los cuatro tecnicismos para que no me trate como gilipollas. ¡Pero que rango de IP ni que nada! Me conecto con la IP que me dan sus servidores, si la IP esta mal dame la buena que la configuro manualmente le digo.
Señorita: No, no, no, es problema del servidor.
YO: Y que culpa tengo yo del servidor.
Señorita: Ninguna.
YO: ¿Entonces que?
Señorita: pruebe tras 30 minuots a conectarse una vez se haya reseteado la configuración y cambiado la contraseña.
Yo: vale.Le digo que apunte que por la ley de internet al ser problema técnico del ISP me tienen que devolver el coste de las llamadas

- La conexión sigue sin funcionar. Lo dejo para el día siguiente.

- Llamo otra vez. 20 minutos de espera y siguen sin cogermelo. Cuelgo.

- Llamo otra vez. 10 minutos de espera y siguen sin cogermelo. Cuelgo.

- Llamo tras varias horas y me lo cogen. Le explico el tema y le digo que se deje de reseteos de líneas y password y me diga que qué pasa. Tras una demora por una consulta me dice que es que tienen problemas en los servidores y que como yo hay muchos usuarios. Que estan en ello. Mira por le menos este es sincero.

Paso todo el fin de semana sin conexión para darles margen. El lunes por la noche llamo ya puteado la verdad, pero calmado. Mira pasa esto y quiero solución. Un momento no se retire. Tuuu Tuuu tuuuu. Me habían colgado o se había cortado la llamada. La vena del cuello se me hincha.

Vuelvo a llamar enseguida encabronado. Ya me dejo de chuminadas y me pongo como hay que ponerse para que te hagan caso en este pais, de mala ostia y dando voces. Mira lo siento chaval pero tu eres la cara visible de la empresa y tu te las comes aunque no tengas culpa le dije.

Le canto las cuarenta y les digo que son unos impresentables y unos incompetentes (sin insultar), que a ver si se les ha quemado los servidores para no arreglar un problema en 5 días. Y que como no funcione para mañana bajo al día siguiente al banco y doy orden de devolver los recibos y que me doy de baja. Y que no tengo intención de pagar tampoco los días que he estado sin internet.
El pobre chaval medio tartarmudeando y sin saber que decir, me dice que toma nota de todo, pero que lo de facturación es del departamento comercial. ¡PUES LOS LLAMAS! que para eso este número es de atención al cliente, ¿no pretenderás que los llame yo no? No, no, no, Don señor Don xxxx

Ahora tengo internet. No se si por decirles que no les iba a pagar o porque simplemente ya lo han solucionado.

En fin supongo que esto es como la mili o el carnet de conducir donde todo el mundo tiene sus batallitas. Y esto dentro de lo que cabe no es muy grave comparado con los atropellos e injusticias que hay por ahí con esta gente.

Como me dijo un día el banquero cuando de verdad baje a que no pagaran los recibos a los de retecal:
Bahh, no te preocupes si yo también tuve que hacer esto. Es lo único que entienden, que no pagues. Si hay tanta gente que devuelve recibos por casos de esto que ya ningún banco incluye a nadie en las listas de morosos por no pagar a compañías de internet.

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Todo es relativo.