No se puede localizar el archivo en archivo comprimido

Hola a todos, tengo el siguiente problema:

hace un año en abril del año pasado le instale a una amiga mandriva 2009.0 (aun no había salido la 2009.1) y todo bien, pero era tri novato en ese entonces, asi que le instale la versión no official de kde4.2.2 en ese momento, todo bien

pero me comento que algunos archivos comprimidos en zip no le abrian, bueno como ya no me dijo nada todo bien. Pero en estos dias el papa trabaja bastante con esos archivos(zip,rar) y algunos no habré les sale un rombo en alguna letra del nombre del archivo (cuando le dan 2 click con ark y lo habré)  el archivo se pone azul cuando le intenta dar click derecho y tira un error al intentar abrir con click izquierdo "no se puede localisar el archivo... en el archivo comprimido".

la maquina ya esta actualizada con lo ultimo que salio en abril de la 2010 acerca de esta versión.

Tiene kde 4.2.4, pero cuando me voy a metapaquetes aun me sale la versión de kde 4.2.2 que le instale de los repos semi oficiales, como task-kde minimal y el task-kde me sale como 4.1.4 (bueno en mi laptop tengo esa versión de Mandriva y a pesar que si tengo la version 4.2.4, estos 2 metapaquetes me salen como 4.1.4, creo que es natural, aunque el menu "k" me confirma que es la versión 4.2.4)

cuando me voy a ver que version de ark tiene dice 4.2.4 que es igual que en mi laptop, y unrar tiene la ultima versión (3.81, algo así)

para no hacer tan largo si le quito el cheque a task-kde minimal 4.2.2 automáticamente me quita el task-kde  osea que me desinstalaria todo kde (asumo que este es el problema, conflicto de paquetes)

Es correcto que desinstale todo kde y lo vuelva a instalar configurando bien los repos o hay alguna forma de reparar esto?.

como ya comente este problema ella desde el principio(mas de un año) lo tenia, pero nunca le tomo la seriedad hoy que si esta usando este programa, si le afecta

ps: Dice que se siente feliz con esta versión y no se quiere pasar a la 2010(usuario común)