Conector RJ45 no funciona

Buenos días compañeros, requiero de vuestra ayuda urgente. El problema es que para el pasado sábado cerca de la zona donde resido, cayo un rayo--trueno tremendo el cual ocasiono un apagon inmediato del modem y mi laptop. Una vez reiniciana la maquina y el modem, empece a tener problemas con la conexión a internet (simplemente no tenia conexión). Realice los ajustes básicos al modem y el mismo presentaba una falla en la línea teléfonica, realice el informe de avería a la agencia responsable, un día posterior el técnico realizo los ajuste de la línea teléfonia e intenet. Resulta que el compañero técnico si pudo navegar y demas, pero despues de que mi persona llegara del trabajo, jummm no puedo acceder a internet, mi modem solo enciende la luz para los ADSL, Intenet y el de Power, pero no muestra señal alguna del funcionamiento de ningun puerto.

En primer instancia pense que era el modem, posiblemente el rayo habia quemado todos los puertos o ETHs para conectores RJ45, pero resulta que me traje mi laptop a mi oficina para probar con el cable de la compu de mi despacho y jumm no carga señal alguna de que este corriendo el internet y por ende no tengo conexión. Necesito soporte técnico para solucionar el problema del puerto RJ45 de mi laptop, ya que considero que ahi reside el problema.

Gracias!!! 

Saludos

Jared Laforet