La importancia del reporte...

Hoy en día, la comodidad y la facilidad de uso priman sobre muchas de las otras funciones que puede ofrecer cualquier software al usuario.

Dicho de otro modo, a excepción de unos pocos usuarios que se molestan en “comprender” la aplicación, al resto del mundo terrenal, poco le importan las funciones de una aplicación, si tiene que molestarse en configurar algunas cosas, o llegar a determinados lugares para hacer que la aplicación funcione con todo el potencial que puede ofrecer.

La comodidad y la facilidad de uso, así como la rapidez en algunas funciones, han monopolizado toda nuestra vida, sin importar si ello conlleva sustracción de nuestros datos personales, pérdidas en la seguridad o funciones poco útiles del software que utilizamos a diario, bien sea en los dispositivos móviles o en los equipos de escritorio, ya sean portátiles o sobremesa.

Los fabricantes lo saben, saben que el ser humano cada vez es más cómodo y vago para muchas cosas, entre ellas la curiosidad por la información de funcionalidad o características que ya le dan hechas, bien sean funciones extras de un vehículo, un electrodoméstico, o cualquier aparato electrónico. Simplemente se quiere que funcione y listo, sin importar saber el cómo funciona y porqué hace lo que hace.

Uno de los grandes retos a los que enfrenta en este caso la comunidad GNU/Linux, es ofrecer ciertas aplicaciones/entornos de escritorio que faciliten al usuario el uso diario del equipo y además mantener la seguridad y niveles de privacidad, que de este mundo se exige.

Después de esta intro, entramos en el terreno pantanoso del reporte. Si, reportar los problemas que uno se encuentra en el camino es muy importante, para que los desarrolladores sepan qué tienen que corregir y como tienen que hacerlo. Porque sin estos reportes, podrán mejorar la aplicación de acuerdo a su visión o expectativas, pero no podrán hacer que las aplicaciones faciliten al 100% al usuario, las tareas para las que fueron concebidas sin los problemas que pudieran aparecer durante su crecimiento y desarrollo.

Cierto es, a muchos les parece tedioso, pesado, incluso diría bastante difícil, pero más que todas las anteriores es que les puede la pereza de realizar el reporte y es más fácil realizar la queja correspondiente en foros/grupos o redes sociales, de que la aplicación es una mierda y que no pueden utilizarla, cuando a veces es simple desconocimiento de la misma o falta de adaptación a su funcionalidad.

Cierto es que hay que molestarse en registrarse en el sitio correspondiente para realizar el reporte (aunque puedo confirmar, que muchas aplicaciones han solventado esto con una ventana emergente donde indicar los datos del problema), y que en la mayoría de ocasiones hay que realizarlo en inglés, por otra parte solventado con la infinidad de traductores que existen hoy en día. Pero puedo afirmar sin equivocarme, que si reportamos correctamente, la aplicación mejorará sin parar y se corregirán los posibles fallos que hemos detectado.

En muchas ocasiones he reportado errores o mejoras para esta mi distribución favorita, actualmente Mageia 8 Plasma, y con gran satisfacción he visto como la comunidad responde rápidamente y el error es corregido en la medida de lo posible, siempre teniendo en cuenta la política de acciones de la distribución. Así como aplicaciones como Firefox, Libreoffice, Audacity, Mixxx, todas ellas mantenidas por una comunidad de voluntarios a la que es difícil reprochar algo dada la alta calidad de las mismas.

Por poner un ejemplo, hace tiempo quedó hecho el reporte en Libreoffice del filtrado por color en los filtros automáticos de Calc, y en la versión 7.2 ha sido introducido. Una pequeña mejora, como otras muchas, que facilita el día a día de muchos usuarios que utilizan las hojas de cálculo.

Así que, animo a todos a realizar estos reportes tan necesarios, para la mejora de las aplicaciones y de nuestro sistema de uso diario, si no, nos veremos obligados a tragar con la tropelía de ese proceso llamado “telemetría” que casi siempre dice ser transparente, pero que luego demuestra que se ha llevado más datos de los necesarios….Ejemplos hay de ello, véase las múltiples denuncias a algunas grandes corporaciones, como Google, Microsoft, Facebook, y otras cuantas que no nombraré para no extenderme.

Por último, recuerda que para reportar en Mageia, debes registrarte en: https://bugs.mageia.org/

Adelante los magos de la Tierra Media, para que hagamos de Mageia la mejor distro del universo GNU/Linux!!