Imagenes de instalación de las versiones estables para Mageia y OpenMandriva.
OpenMandriva: Mageia (Mageia 9) 20/Agosto/2023 - Anuncio, Descargas.
Blogdrake recomienda descargar las imágenes de instalación (iso) vía torrent para evitar corrupción de datos, aprovechar mejor su ancho de banda y mejorar la difusión de las distribuciones.
Creando tickets de soporte con Sphere
La verdad es que tenía ganas de probar el sistema de ticketing que trae Mandriva 2011, así que ni corto ni perezoso, me puse a ello. Son varios pasos los que hay que realizar para poder usarla con un usuario registrado (también se puede hacer anónimo, pero me voy a centrar en darse de alta y poner tickets). Por cierto, por ahora sólo está disponible en ruso y en ingleś, tanto la web como el cliente.
- Entrar en http://support.rosalab.ru
- Quizás aparezca en ruso la página. No asustarse, en la parte de arriba, a la derecha, se puede cambiar a inglés (aunque hay fallos en la página, como palabras sin traducir, etc.. ). Darse de alta, llegará un mail para confirmar, confirmar.
- Instalar el paquete sphere-client-rosa-1
urpmi sphere-client-rosa-1
- Ejecutarlo con sphere-client
Una vez ejecutado, uno se puede conectar con el usuario con el que se ha dado de alta. Puedes dar de alta tickets tanto en la web como en el cliente.
Podéis ver una imagen de este cliente aquí
Quizás el ticket tendría que ver con errores en componentes del equipo ROSA, pero no lo tengo claro, comentaré en este post los resultados del ticket. :)
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Usuario
# 115097 Buena impresión general.
Buena impresión general. Aunque en el cliente no se pueden añadir adjuntos (lo tienes que hacer a través de la web), sirve para llevar al día tus bugs abiertos. Aparte, la comunicación fue inmediata, ayer tuve dos contestaciones, que, aunque no he conseguido reproducir el bug, parece que el soporte es bastante bueno.
Así que si tenéis algún problema con vuestra Mandriva 2011, podéis intentar daros de alta y crear el bug mediante el cliente Sphere o la web, o como otra opción, creaer el bug en la web qa de Mandriva.
Usuario
# 115346 Interesante
Ya q x la página de Mandriva qa, siempre me termino enredando y me queda la duda si lo hice bien o no. De tal manera q tan pronto tenga algo q reportar lo haré x Sphere, bueno claro q primero hay q instalar versión 2011, x el momento con 2010.2. Gracias x la información.
Mauricio Pacheco M.
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BOFH
# 115367 Mala impresión en general
Aquí lo que hay es un choque cultural de los buenos. He probado a hacer dos tickets usando Sphere... y me he encontrado que casi todo está en ruso, del que «ni p*** idea».
Prácticamente, lo único que aparece en inglés es el cliente para el escritorio. Los correos te llegan en ruso... ¡y las respuestas también!
Mi segundo ticket se queja de que todo está en ruso, pero parece que no me hacen mucho caso.
La idea de Sphere es buena, pero me temo que no se dan cuenta de que Mandriva es un producto mundial. Y teniendo en cuenta que el ruso se exportó a los países limítrofes durante siglos desde la época de los zares, pasando por la URSS, me temo que a estos les va a costar un pelín el salto al inglés.
Saludos
MOT